RETURPOLICY
Returpolicy – ANILIT AB
Vi på ANILIT AB vill att du ska vara 100% nöjd med ditt köp. Om du av någon anledning inte är nöjd med din beställning erbjuder vi enkel och trygg retur i enlighet med svensk lag och EU:s konsumentskyddsregler.
Ångerrätt och Returer
Enligt distansavtalslagen och EU:s konsumenträtt har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du mottagit varan.
För att ångerrätten ska gälla:
Produkten måste vara i oförändrat skick och oanvänd.
Förseglade produkter får inte ha brutits, exempelvis förpackningar med spray och skum.
Alla originalförpackningar och etiketter ska följa med returen.
Observera: På grund av hygien- och säkerhetsskäl kan öppnade eller använda produkter ej returneras.
Så returnerar du en vara
Kontakta oss på
info@anilit.se och uppge:
Namn och ordernummer
Orsak till returen (valfritt)
Vi skickar dig en retursedel och instruktioner.
Förpacka varan noggrant och inkludera en kopia av din orderbekräftelse.
Lämna in paketet på närmaste postombud.
Returfraktkostnad: Kunden står för returfrakten, såvida det inte gäller en reklamation av en felaktig eller skadad produkt.
Återbetalning:
Återbetalning sker inom 14 dagar från det att vi mottagit och godkänt returen.
Pengarna återbetalas via samma betalmetod som användes vid köpet.
Eventuell ursprunglig fraktkostnad återbetalas inte vid ångrade köp.
Reklamation av felaktig/skadad produkt:
Om du har fått en defekt vara eller felaktig produkt, vänligen kontakta oss inom 7 dagar efter mottagandet på
info@anilit.se med följande information:
Bilder på skadan/felet
Ordernummer
Beskrivning av problemet
Vi erbjuder kostnadsfri retur och skickar en ersättningsprodukt eller gör en återbetalning beroende på önskemål.
Internationella returer (inom EU):
Vår returpolicy gäller i hela EU. Följ samma returprocess som ovan och meddela oss för att få korrekta returinstruktioner för internationell frakt.
Kontakta oss:
Har du frågor om returer eller vill ha hjälp?
Vi finns här för dig!
